Qu’est-ce que c’est?
La  formation interne est un processus fondamental pour augmenter la productivité d’une entreprise, pour maintenir la motivation et assurer le respect des objectifs tout en restant fidèle à la culture d’entreprise.

Pourquoi E-lixir ?
Nous avons une vaste expérience dans le développement de programmes de formation numériques et interactifs. Nous appliquons des solutions technologiques qui assurent le succès des programmes et encouragent la participation et la motivation des travailleurs.

« L’apprentissage est comme ramer à contre-courant: Dès que vous vous arrêtez, vous reculez. »Edward Benjamin Britten
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Créer un workshop créatif et formateur avec un message clair pour les participants et permettre au tuteur d’évaluer en temps réel les réponses de chaque personne.

Solution E-lixir
Nous avons équipé chaque commercial de tablette sur laquelle ils pouvaient suivre la formation. Le tuteur présentait les cas pratiques et les participants pouvaient suivre les présentations avec des questions qui leurs étaient proposées ponctuellement. Les réponses étaient ensuite analysées par le tuteur et les participants afin de maintenir l’interaction et la participation. Ce type de workshop intéractif offre des datas très utiles pour le département formation. 

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Notre client organisait un workshop dans le but de former une troisième équipe de service après vente pour s’occuper des plaintes spécifiques des clients. Ils souhaitaient analyser le langage que les agents utilisaient, afin d’avoir le ton adéquat pour régler ces problèmes.

Solution E-lixir
Les participants au workshop ont utilisé une tablette pour résoudre de « vrais » cas de plaintes de clients. Le coach a pu découvrir l’utilisation de termes trompeurs ou déroutants. Le workshop a permis à l’équipe d’utiliser des réponses claires afin de régler chaque problème que le client pourrait avoir, tout en évitant les erreurs. 

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Notre client voulait former l’une de ses divisions commerciales au travail en équipe pour leur permettre d’atteindre leurs objectifs plus facilement.

Solution E-lixir
Nous avons proposé un portail de formation fonctionnant avec un système de points, médailles et trophées. De petites compétitions en équipe étaient organisées entre les départements afin de récolter des résultats hebdomadaires sur l’intranet de l’entreprise. Ce portail de formation a enregistré en 6 mois une hausse de 68% de la participation. 

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Pour la formation de son équipe de managers, le département formation interne de notre client a eu besoin d’une application focalisée sur la gestion d’une journée de formation pouvant être consultée en permanence.

Solution E-lixir
Nous avons fourni une application comprenant : l’agenda de la journée, une présentation des speakers, une plateforme pour suivre en streaming les conférences si nécessaire. Les conclusions, les résumés des conférences et les vidéos ont ensuite été mis à disposition.

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